Currículo
Curso:
OPERADOR DE TELEMARKETING
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Curriculum
OPERADOR DE TELEMARKETING
Módulo 1
0/6
Apostila
Text lesson
INTRODUÇÃO O QUE É TELEMARKETING
27:26
Pré-visualização
ENTENDENDO MELHOR O TELEMARKETING
28:20
ABT ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE TELEMARKETING
22:34
CAPACITAÇÃO DOS OPERADORES
22:29
Exercício M1
10 questions
Módulo 2
0/5
COMPROMISSO DE ENTREGA
22:26
A EMPRESA VOLTADA PARA O CLIENTE
26:48
NENHUM CLIENTE PERMANECE ETERNAMENTE
21:49
TÉCNICAS AO TELEFONE , BONS HÁBITOS
24:44
Exercício M2
10 questions
Módulo 3
0/5
MAUS HÁBITOS AO TELEFONE
22:54
COMO LIDAR COM OBJEÇÕES E REJEIÇÕES
22:04
TIPOS DE CLIENTE
16:37
COMO LIDAR COM PROBLEMAS
22:50
Exercício M3
11 questions
Avaliação Final
0/1
Prova
15 questions
Video lesson
INTRODUÇÃO O QUE É TELEMARKETING
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